Ein Teamchat ist längst mehr als Nachrichten. Kanäle, Dateien, Suche, Bots, Gäste und Benachrichtigungen greifen in fast jeden Arbeitstag ein. Deshalb braucht ein Wechsel mehr als einen neuen Login.
Welche Slack-Funktionen werden wirklich gebraucht?
Wichtig sind die Anzahl der Mitarbeitenden, externe Gäste, die Nutzung auf Smartphones, die Suche in alten Nachrichten und Verbindungen zu anderen Programmen. Außerdem muss entschieden werden, ob ein Anbieter die Software betreibt oder ob sie auf einem eigenen Server laufen soll.
Zwei verbreitete Richtungen.
Element und Matrix
Matrix ist ein offenes Kommunikationsprotokoll. Element bietet darauf aufbauende Clients und Hostingoptionen. Föderation ermöglicht Kommunikation zwischen getrennten Servern, benötigt aber klare Konfiguration.
Mattermost
Mattermost orientiert sich stärker an klassischen kanalbasierten Teamchats und kann selbst oder als Dienst betrieben werden. Integrationen und Administrationsfunktionen hängen von Edition und Setup ab.
Weitere Systeme können sinnvoll sein, wenn Teamchat bereits Teil einer bestehenden Kollaborationssuite ist.
Hosting allein reicht nicht.
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Suchanforderungen abwägen
- Gastzugänge und externe Kommunikation testen
- Aufbewahrung, Export und Löschung definieren
- Benachrichtigungen auf Desktop und Mobilgeräten prüfen
- kritische Bots und Workflows neu anbinden
Slack ersetzen und den Teamchat aufräumen.
Beim Wechsel können überflüssige Gruppen und veraltete Inhalte entfernt werden. Für das neue Programm werden verständliche Regeln, Zuständigkeiten und nur die wirklich benötigten Verbindungen zu anderen Programmen eingerichtet.
Teamchat ist mehr als Nachrichten senden.
Vor einem Wechsel sollte klar sein, ob Slack als kurzer Kommunikationskanal, Wissensarchiv oder Schaltzentrale für andere Programme verwendet wird. Davon hängen Migration, Aufbewahrung und benötigte Integrationen ab.
- Welche Kanäle enthalten weiterhin relevantes Wissen?
- Müssen Gäste oder Kunden teilnehmen können?
- Welche Bots und Benachrichtigungen sind wirklich wichtig?
- Welche Regeln gelten für Aufbewahrung und Löschung?
Der Wechsel ist eine gute Gelegenheit, veraltete Kanäle und unnötige Benachrichtigungen zu entfernen, statt die bisherige Unordnung vollständig zu übertragen.
Häufige Fragen.
Kann der Slack-Verlauf übernommen werden?
Exporte sind abhängig vom Slack-Tarif und enthalten nicht immer alle Inhalte. Der Import muss für das Zielsystem separat geprüft werden.
Ist Matrix immer Ende-zu-Ende-verschlüsselt?
Das hängt vom Raumtyp und der Konfiguration ab. Die gewünschte Verschlüsselung muss bewusst geplant und getestet werden.